Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a GRM — marca registada pela BRS - Business Risk Solutions, Lda. ("GRM", "nós") recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos visitantes deste website e dos seus clientes, no âmbito da atividade de mediação de seguros e gestão de risco.

A BRS - Business Risk Solutions, Lda., com sede em Santo Tirso, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, atuando em conformidade com o RGPD (Regulamento (UE) 2016/679), a Lei n.º 58/2019 e demais legislação aplicável, bem como com as normas da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF).

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para lhe prestar os nossos serviços e cumprir as nossas obrigações legais. Consoante a sua relação connosco, estes podem incluir:

• Dados de identificação e contacto — nome, morada, e-mail, telefone, data de nascimento e número de identificação fiscal (NIF);
• Dados necessários à cotação, subscrição e gestão de apólices — caracterização do risco a segurar, histórico de sinistralidade e dados de pagamento;
• Dados que nos fornece voluntariamente ao pedir uma cotação, participar um sinistro ou contactar-nos através do website;
• Dados de navegação recolhidos por cookies e tecnologias semelhantes (ver a nossa Política de Cookies).

Não recolhemos dados de categorias especiais (por exemplo, dados de saúde) sem o seu consentimento explícito ou outro fundamento legal aplicável, designadamente quando indispensáveis à subscrição de determinados seguros.

Finalidades e fundamentos de licitude

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, em cada caso suportadas por um fundamento de licitude adequado:

• Gerir pedidos de cotação e a contratação e gestão de seguros — execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo deveres perante a ASF e de prevenção do branqueamento de capitais — cumprimento de obrigação jurídica;
• Comunicar consigo e prestar apoio ao cliente, incluindo a gestão de sinistros — execução de contrato e interesse legítimo;
• Enviar comunicações comerciais e informativas sobre soluções GRM — mediante o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento;
• Analisar e melhorar o desempenho e a segurança do website — interesse legítimo.

Com quem partilhamos os seus dados

A GRM não vende os seus dados pessoais. Poderemos, no entanto, partilhá-los quando necessário para a prestação dos nossos serviços, designadamente com:

• Companhias de seguros e entidades parceiras, para efeitos de cotação, emissão e gestão das apólices;
• Prestadores de serviços que atuam por nossa conta (por exemplo, serviços informáticos), sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• Autoridades públicas e reguladores, como a ASF, sempre que exigido por lei;
• A rede de agentes parceiros GRM, exclusivamente no âmbito da gestão da sua apólice.

Sempre que ocorra uma transferência de dados, asseguramos que esta é realizada com garantias adequadas de proteção e confidencialidade.

Por quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos e para cumprir as obrigações legais aplicáveis. Em regra, os dados relativos a contratos de seguro são mantidos durante a vigência da relação e pelos prazos de prescrição e conservação legalmente exigidos. Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, a lei confere-lhe um conjunto de direitos que pode exercer a qualquer momento, gratuitamente:

• Acesso, retificação e atualização dos seus dados;
• Apagamento ("direito a ser esquecido"), quando aplicável;
• Limitação ou oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados que nos forneceu;
• Retirada do consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento já efetuado.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de privacidade@grm.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação indevida. O acesso aos dados está limitado aos colaboradores e parceiros que necessitam de os conhecer para o desempenho das suas funções, sujeitos a deveres de confidencialidade.

Cookies

Este website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento e melhorar a sua experiência. Para saber que cookies usamos e como pode geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.

Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais ou nos nossos serviços. A versão em vigor encontra-se sempre disponível nesta página, com indicação da respetiva data de atualização. Recomendamos a sua consulta regular.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

• E-mail: privacidade@grm.pt
• Morada: GRM — BRS Business Risk Solutions, Lda., Santo Tirso, Portugal